Verzendbeleid

De koper is bij aankoop verantwoordelijk voor de juiste aanlevering van gegevens. Wanneer de verzending verkeerd gaat, als gevolg van een door de koper gemaakte fout, zijn wij niet verantwoordelijk voor (gedeeltelijk) verlies van de bestelling. Als we aanvullende gegevens nodig hebben om de verzending te versturen, zullen we de koper hiervoor benaderen. Dit kan leiden tot een vertraging van de verzending.

We doen er alles aan doen om de bestelling binnen de verwachte levertermijn af te leveren op het afleveradres. Als er toch vertraging optreedt bij de verzending, wordt de koper hiervan zo snel mogelijk van op de hoogte gebracht na het plaatsen van de bestelling. 

Wat te doen bij een verkeerde levering?

Wanneer de koper een product ontvangt dat hij niet besteld heeft, dient hij ons hiervan zo spoedig mogelijk (binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling) per e-mail op de hoogte brengen. De koper zorgt voor het terugsturen van het product na overleg.

Wat te doen bij een kwijtgeraakt of beschadigd pakket?

Indien de klant kiest voor niet-verzekerde verzending, geschiedt het transport voor risico van de klant. Verkoper is in dat geval niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of enige andere schade die ontstaat tijdens het transport.

De klant heeft uitdrukkelijk de mogelijkheid gekregen om te kiezen voor verzekerde verzending tegen meerprijs. Door hiervan af te zien, aanvaardt de klant het volledige risico zoals bedoeld in artikel 7:11 van het Burgerlijk Wetboek, voor zover wettelijk toegestaan.

Verkoper zal zich in geval van verlies of schade wel inspannen om een onderzoek in te stellen bij de vervoerder, maar kan geen garantie bieden op vergoeding of vervanging van het product.