Privacybeleid

Handelsonderneming Kremer respecteert de privacy van de bezoekers en gebruikers van onze website. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Bedrijfsgegevens (Verwerkingsverantwoordelijke)

  • Bedrijfsnaam: Handelsonderneming Kremer

  • Adres: De Poel 6 0005, 8502 TT Joure (Post- en afhaaladres uitsluitend op afspraak)

  • KvK-nummer: 62900072

  • Btw-nummer: NL001454029B82

  • E-mail: info@handelsondernemingkremer.com

  • Telnummer: 06-14585749

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wanneer je bij ons een bestelling of pre-order plaatst, contact opneemt of de website bezoekt, verwerken wij de volgende gegevens:

  • Bestellingen & Pre-orders: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en eventueel bedrijfsnaam/btw-nummer.

    • Doel: Om de bestelling, pre-order, betaling en bezorging correct af te handelen.

  • Klantenservice (WhatsApp & E-mail): Naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.

    • Doel: Om je vragen te beantwoorden of een afhaalafspraak in te plannen.

  • Websitebezoek: IP-adres en geanonimiseerde statistieken over je gebruik van onze shop.

    • Doel: Om de functionaliteit en veiligheid van de website te waarborgen en te verbeteren.

3. Grondslag van de verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van:

  1. Uitvoering van de overeenkomst: Noodzakelijk voor het verwerken van orders, pre-orders en leveringen.

  2. Wettelijke verplichting: Zoals de fiscale bewaarplicht van administratie en facturen.

  3. Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening en klantenservice.

4. Bewaartermijnen

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale en wettelijke bewaarplicht).

  • Klantenserviceberichten: Maximaal 12 maanden na het afhandelen van je vraag of geschil.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Pakketdiensten: (Bijv. PostNL, DHL of gespecialiseerde vervoerders) voor de bezorging van je bestelling.

  • Betaalproviders: Voor een veilige afhandeling van je online betaling.

  • Webhosting & Software: Voor het technisch laten functioneren van onze webshop.

6. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG de volgende rechten ten aanzien van je persoonsgegevens:

  • Recht op inzage, rectificatie of verwijdering van je gegevens.

  • Recht op beperking van de verwerking.

  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@handelsondernemingkremer.com of een bericht via WhatsApp. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Je hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.